Условия использования
Короткий документ без мелкого шрифта: что мы обещаем и чего просим взамен.
Что за сервис
LightRequest VPN — платный доступ к VPN-серверам. Подписка оформляется в Telegram-боте или в личном кабинете на сайте. Первые три дня бесплатны, карта для пробного периода не нужна.
Подписка и оплата
- Тарифы: 1, 3, 6 и 12 месяцев. Цена указана на сайте и в боте на момент покупки.
- Автосписаний нет: подписка заканчивается сама, если её не продлить.
- Доступ открывается сразу после оплаты.
Возврат
Если сервис не заработал у вас по нашей вине, напишите в поддержку в течение 14 дней после оплаты — вернём деньги за неиспользованный период. Пробные три дня как раз для того, чтобы проверить всё до покупки.
Чего делать нельзя
- рассылать спам, вести атаки и сканировать чужие сети;
- перепродавать доступ третьим лицам;
- использовать сервис для действий, запрещённых законом.
За такое мы отключаем доступ без возврата средств. Это единственный случай, когда мы вмешиваемся: обычный трафик мы не анализируем.
Сколько устройств
Одна подписка рассчитана на личное использование. Дополнительные устройства докупаются отдельно в боте или личном кабинете.
Доступность
Мы держим мониторинг и стараемся, чтобы серверы работали круглосуточно, но гарантировать стопроцентную доступность не может никто: провайдеры меняют правила фильтрации, случаются аварии у хостеров. Если сервер недоступен, в подписке есть другие — переключитесь, а нам напишите, мы починим.
Поддержка
Пишите в бот или на support@light-request.com. Отвечаем обычно в тот же день.